Eine Beschwerde ist ein Geschenk?! – Kommunikationstrainings zur Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Bereich: Weiterbildung Mit dem Podcast „Eine Beschwerde ist ein Geschenk?! – Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch kundenorientierte Kommunikation“ nehme ich Sie mit in Kommunikationstrainings für einen Sozialversicherungsträger. Die Schlüsselfragen für dieses Projekt sind: Hören oder lesen Sie einfach mal rein, wie dies durch transferorientierte Kommunikationstrainings bestens gelingen kann.  Mehr zu solchen hilfreichen Weiterbildungen? Podcast anhören: Podcast-Text […]

Erfolge wiederholbar machen – das Changemanagement-Seminar für das zentrale Qualitätsmanagement

Bereich: Weiterbildung Mit dem Podcast „Erfolge wiederholbar machen – das Changemanagement-Seminar für das zentrale Qualitätsmanagement“ nehme ich Sie mit in eine Seminarreihe für das Qualitätsmanagement eines Industrieunternehmens. Die Schlüsselfrage auch über dieses Projekt hinaus lautet: Eine der Erfolgsbedingungen des Qualitätsmanagements!  Hören oder lesen Sie einfach mal rein, wie eine Changemanagement-Seminarreihe dazu das How-to-do bestens auffrischen […]